Cliëntenraad
De cliëntenraad behartigt het belang van de cliënt en beoordeelt de dienstverlening van Meditta vanuit het perspectief van patiënt, maar ook van de zorgverlener.
Klachtenprocedure voor patiënten
De klachtenfunctionaris is er voor de patiënt en wordt door de patiënt benaderd indien deze niet tevreden is over de door Meditta geleverde dienst of anderszins.
Meldpunt voor de zorgprofessional
Voor de zorgprofessional is er het zogenoemde ‘meldpunt’ voor suggesties, verbeterpunten en klachten.
Ondernemingsraad
De Ondernemingsraad (OR) bestaat uit werknemers die namens het personeel overleggen met Meditta. De leden zijn gekozen. De OR heeft inzage en invloed op belangrijke beslissingen binnen Meditta. De OR draagt ook bij aan het goed functioneren van de organisatie. Taken en rechten van de OR zijn vastgelegd in de wet.
Omgangsregels
Meditta wil ambities waarmaken met al haar medewerkers. Gedragsregels worden door iedereen onderschreven: acteer correct naar collega en patiënt vanuit de rol die je hebt: huisarts, bestuurder, triagist, stagiair, operator, manager en office-medewerker. Meditta’s omgangsregels zijn bedoeld als leidraad om leidinggevenden, medewerkers en betrokkenen te helpen.
