27.10.2026

De stem van de POH aan tafel

Marie-José Notermans vertelt over haar ervaring met BAC Chronische Zorg

Bijna twee jaar heb ik, Marie-José Notermans (POH Somatiek en Ouderenzorg bij huisartsenpraktijk Westerveld), samen met mijn collega Jacqueline Smeets, vanuit de Westelijke Mijnstreek, deelgenomen aan de Beleidsadviescommissie (BAC) Chronische Zorg. Een bijzondere ervaring die me niet alleen meer inzicht heeft gegeven in de organisatie van de huisartsenzorg, maar me ook heeft laten zien hoe belangrijk het is dat de stem van de praktijkondersteuner daarin wordt gehoord. Graag deel ik mijn ervaring met deze mooie rol!

Even wennen aan een andere wereld

Ongeveer twee jaar geleden ben ik vanuit mijn rol als POH aangesloten bij de beleidsadviescommissie (BAC) Chronische Zorg. Het was in het begin best even wennen om aan te sluiten bij overleggen met (kader)huisartsen, gespecialiseerd verpleegkundigen, een vertegenwoordiger van de cliëntenraad en collega's vanuit management en beleid. Ook het lezen en begrijpen van beleidsstukken en de achterliggende belangen, zoals financiering, vroeg een andere manier van kijken.

In ons dagelijkse werk zijn we niet zo bezig met beleidsontwikkeling en -evaluatie, kwaliteit en zorgvernieuwing, de positionering van de eerste lijn, bedrijfsvoering en bekostiging. Behalve natuurlijk wanneer we onze kwartaaldeclaraties doen of onze eigen cijfers bekijken en beoordelen voor de benchmark.

Deelname aan de BAC heeft me geleerd om verder te kijken dan het belang van mijn eigen functie als POH en wat er in mijn eigen spreekkamer en praktijk gebeurt. Ook heb ik de mensen binnen Meditta die ons op beleidsniveau vertegenwoordigen beter leren kennen.

Ik heb meer begrip gekregen voor het grotere geheel waar onze huisartsenzorg onderdeel van uitmaakt en voor de verschillende belangen en rollen die daarin meespelen, zowel binnen Meditta als daarbuiten. Tegelijkertijd heeft het voor mij bevestigd hoe afhankelijk we als POH’s soms zijn van keuzes die op andere niveaus worden gemaakt.

Waarom de stem van de POH zo belangrijk is

Mijn persoonlijke motivatie om deel te nemen aan de BAC kwam voort uit oprechte zorgen over de toekomst van de zorg in het algemeen en mijn eigen ervaringen binnen de huisartsenpraktijk waar ik als POH werkzaam ben. Ook de noodzakelijke transitie naar integrale chronische zorg speelde daarbij een belangrijke rol.

Toch zijn we als POH's vaak vooral uitvoerders van beleid dat door anderen is bedacht. Juist daarom vind ik onze inbreng cruciaal. Huisartsen en management kijken vanuit hun eigen expertise en verantwoordelijkheid naar de zorg, maar wij weten hoe een computerprogramma in de praktijk werkt, hoe patiënten reageren en waar een plan op de werkvloer wel of juist niet haalbaar is.
Als wij niet laten horen wat werkt en wat niet, bestaat het risico dat er over ons en ons werk wordt beslist zonder dat onze praktijkervaring voldoende wordt meegenomen.

De BAC biedt een plek waar die inspraak vorm kan krijgen. Daarbij is het belangrijk om helder te blijven over de rol van de commissie: het is een beleidsadviescommissie. We kunnen gevraagd én ongevraagd advies geven, maar een advies is geen garantie dat het ook wordt overgenomen.

Toch denk ik dat de BAC inmiddels een belangrijke stem heeft gekregen. Juist daarom blijft onze inbreng belangrijk: om met elkaar in gesprek te blijven en onze ervaringen en signalen goed onderbouwd op tafel te leggen.
 
Mijn visie op de toekomst: een sterke verbinding met de werkvloer
We hebben denk ik allemaal wel gemerkt hoe de zorg de afgelopen jaren geleidelijk verandert. Het aantal mensen met chronische aandoeningen neemt toe en we zien steeds meer mensen die op jongere leeftijd kwetsbaar zijn of worden. Dat vraagt om andere manieren van samenwerken en organiseren.

Waar we nu vaak spreken van kwetsbare ouderen, zou kwetsbaarheid in mijn optiek niet meer uitsluitend aan leeftijd gekoppeld moeten worden. Een dertiger of veertiger met een stapeling van chronische klachten en sociale complexiteit heeft immers ook integrale aandacht nodig, vergelijkbaar met die van menig oudere patiënt.
Dat is iets wat in de dagelijkse praktijk al gebeurt, maar waarvoor op papier niet altijd extra tijd en daarmee financiering beschikbaar is.

Daarom vind ik het positief dat de term zorgzwaarte momenteel veel aandacht krijgt en een belangrijke rol lijkt te gaan spelen in de manier waarop we onze patiënten classificeren. Ook de persona’s – de piloot, de copiloot, de stewardess en de passagier – kunnen daarbij helpend zijn. Als we diezelfde persona's vertalen naar onze eigen rol als POH, kunnen we onszelf de vraag stellen: blijven we passagier, of nemen we zelf de regie en worden we piloot of copiloot van onze eigen toekomst?

Ik zie graag dat de positie van de POH binnen de BAC zich verder ontwikkelt. Daarvoor is niet alleen een goede vertegenwoordiging aan tafel nodig, maar ook een actieve achterban waarop de POH's in de BAC kunnen terugvallen.
Zij kunnen hun rol pas echt goed vervullen als ze weten wat er leeft onder collega’s en welke knelpunten, ideeën en behoeften er in de dagelijkse praktijk spelen.

Dat hoeft niet ingewikkeld te zijn. Het begint ermee dat je als POH je ervaringen blijft delen en signalen op een constructieve manier doorgeeft. Dat betekent niet alleen kritisch zijn, maar ook meedenken over oplossingen die wél werken en over de ontwikkelingen in de zorg.

Zo kunnen de POH’s in de BAC met een breed gedragen verhaal deelnemen aan de overleggen en adviezen geven die aansluiten bij wat er daadwerkelijk nodig is. Uiteindelijk hebben we allemaal hetzelfde doel: goede, toekomstbestendige zorg bieden aan onze patiënten. Maar daarbij moeten we ook goed voor onszelf zorgen en aandacht hebben voor wat wij nodig hebben om ons werk goed te kunnen blijven doen. Daarvoor is het nodig dat beleid en praktijk elkaar blijven vinden en versterken.

Wie versterkt de BAC POH vanuit de Westelijke Mijnstreek?
Per 1 januari 2027 stop ik als BAC-lid voor de Westelijke Mijnstreek en draag ik het stokje graag over. Ik hoop daarom dat een nieuwe collega zich wil melden om samen met Jacqueline Smeets de vertegenwoordiging vanuit de Westelijke Mijnstreek voort te zetten en de positie van de POH binnen de BAC verder te versterken. 
Heb je interesse of wil je meer weten? Meld je dan bij Helene Reulen (via helenereulen@meditta.nl) 

De afgelopen jaren zijn er veel nieuwe POH-collega’s bijgekomen. Juist als je nog niet zoveel ervaring hebt als POH, wil ik je uitdagen om deelname aan de BAC serieus te overwegen. Jullie inbreng is belangrijk: met een frisse blik en misschien ook een nog ongefilterde kijk op vraagstukken waar meer ervaren collega's al langer mee bezig zijn, kunnen jullie nieuwe perspectieven inbrengen.

Daarnaast wil ik alle collega’s oproepen om van zich te laten horen en mee te denken over de manier waarop de rol van de BAC POH goed kan worden ingevuld. Hoe meer we onze ervaringen met elkaar delen, hoe sterker onze stem aan tafel wordt. En hoe groter de kans dat de praktijkervaring van de POH daadwerkelijk meeweegt in de keuzes die de toekomst van onze zorg bepalen.

Marie-José Notermans 

POH Somatiek en Ouderenzorg
Huisartsenpraktijk Westerveld Sittard

Naar het overzicht van nieuwsberichten.